{"id":471,"date":"2025-04-04T12:43:39","date_gmt":"2025-04-04T17:43:39","guid":{"rendered":"https:\/\/perupayments.com\/?p=471"},"modified":"2025-04-04T14:53:40","modified_gmt":"2025-04-04T19:53:40","slug":"allyson-nash-mantener-la-confianza-del-consumidor-en-los-pagos-digitales-es-un-objetivo-importantisimo-de-peru-payments","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/perupayments.com\/es\/allyson-nash-mantener-la-confianza-del-consumidor-en-los-pagos-digitales-es-un-objetivo-importantisimo-de-peru-payments\/","title":{"rendered":"Allyson Nash: \u201cMantener la confianza del consumidor en los pagos digitales es un objetivo important\u00edsimo de Per\u00fa Payments\u201d"},"content":{"rendered":"<p><strong>Allyson Nash Sevilla, es la flamante directora ejecutiva de Per\u00fa Payments, gremio que agrupa a las empresas de pagos digitales que ya perfila sus primeros objetivos. Sostuvo que el crecimiento del sector gener\u00f3 la necesidad de representar a las empresas de pagos frente a la pr\u00f3xima regulaci\u00f3n y anunci\u00f3 que trabajan de la mano con el Banco Central de Reserva. Enfatiz\u00f3 que un objetivo fundamental ser\u00e1 elevar la inclusi\u00f3n financiera en el pa\u00eds y trabajar en certificar a la FinTech de pagos para inyectar m\u00e1s confianza en el sistema. <\/strong><\/p>\n<p><strong>\u2014\u00bfQu\u00e9 significa el nacimiento de la Asociaci\u00f3n Per\u00fa Payments, de la cual es la primera directora ejecutiva? \u00bfCu\u00e1l es el objetivo de su conformaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n<p>\u2014Efectivamente, soy la primera directora ejecutiva de Per\u00fa Payments, que es el primer gremio especializado en pagos digitales. Nacimos a fines del a\u00f1o pasado precisamente para representar a todas las empresas del mundo de pagos digitales. Estamos dando nuestros primeros pasos.<\/p>\n<p><strong>\u2014Hoy vivimos una vor\u00e1gine de utilizaci\u00f3n de medios digitales, por ejemplo, las billeteras digitales y otros.<\/strong><\/p>\n<p>\u2014Exactamente. Cuando hablamos de pagos digitales, hablamos de todos los pagos a trav\u00e9s de medios digitales y ah\u00ed tenemos a las billeteras, pero tambi\u00e9n a las tarjetas de cr\u00e9dito, tarjetas de d\u00e9bito, a las transferencias cuenta a cuenta, entre otros. Las billeteras digitales efectivamente, han crecido much\u00edsimo en los \u00faltimos tiempos.<\/p>\n<p><strong>\u2014\u00bfSignifica entonces que esta gran iniciativa sirve para representar a todas las empresas de este sector? \u00bfPero cu\u00e1l fue la motivaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n<p>\u2014Exacto. Nacimos de una necesidad y algunos sue\u00f1os. La necesidad era tener un gremio que sea capaz de representar profesional y t\u00e9cnicamente a las empresas del sector y tener una representaci\u00f3n importante y poder trabajar de la mano con las autoridades, como el BCRP, para hacer una buena normativa y crear un ecosistema sano y saludable que permita el crecimiento de estos pagos. Y nuestro sue\u00f1o es hacer crecer la inclusi\u00f3n financiera, que m\u00e1s peruanos se beneficien de estas herramientas y lograr que el Per\u00fa sea un referente mundial en pagos digitales. Siempre decimos que los pagos digitales mejoran la salud financiera de los de peruanos y que los pagos son la puerta de entrada hacia la inclusi\u00f3n financiera.<\/p>\n<p><strong>\u2014\u00bfC\u00f3mo se puede incluir al resto del pa\u00eds que todav\u00eda no es tan tecnol\u00f3gico? En algunas zonas no hay internet y hay un porcentaje todav\u00eda que no cuenta con tel\u00e9fonos inteligentes para que puedan tambi\u00e9n sumarse a esta ola digital.<\/strong><\/p>\n<p>\u2014Tu pregunta es s\u00faper interesante. En los \u00faltimos a\u00f1os, las transacciones por billeteras digitales han crecido much\u00edsimo y donde m\u00e1s ha crecido, casi 16 puntos, es en el sector C y D. Entonces, todav\u00eda hay mucho espacio, pero estamos creciendo en los segmentos m\u00e1s dif\u00edciles. Para que siga creciendo, necesitamos mejorar todo el tema de conectividad y comunicaci\u00f3n y llegar a las zonas m\u00e1s alejadas y tambi\u00e9n promover la educaci\u00f3n financiera. Una \u00faltima informaci\u00f3n que tenemos es que el pago por billeteras digitales se va a duplicar en las tiendas f\u00edsicas hasta el 2027. Significa casi doblar la cantidad de pagos digitales en s\u00f3lo dos a\u00f1os.<\/p>\n<p><strong>\u2014Y eso es bueno porque seguimos reduciendo brechas, adem\u00e1s optimizando los tiempos, usando la tecnolog\u00eda. \u00bfQu\u00e9 retos le espera a Per\u00fa Payments?<\/strong><\/p>\n<p>\u2014Varios retos que superaremos con \u00e9xito. Primero, afiliar a m\u00e1s empresas, hemos nacido hace tres meses y ya tenemos 20 asociados, esperamos llegar a 40 hacia fines de a\u00f1o. Vamos s\u00faper bien. Y segundo, tenemos el gran desaf\u00edo de generar confianza para trabajar de la mano con el Banco Central de Reserva (BCRP) y estar presentes para aportar a una buena regulaci\u00f3n. Va a salir un reglamento para regular el tema de iniciaci\u00f3n de pagos. Es importante estar ah\u00ed para que las normas sigan permitiendo la innovaci\u00f3n y el crecimiento de manera segura y sostenible de estos pagos. Es muy importante mantener la confianza del consumidor en el sistema. Ese es un objetivo important\u00edsimo.<\/p>\n<p><strong>\u2014\u00bfHasta qu\u00e9 punto los pagos digitales est\u00e1n haciendo retroceder al dinero de efectivo? Por ejemplo, yo no tengo billetes en la billetera, s\u00f3lo en el celular. \u00bfQu\u00e9 tanto est\u00e1 permitiendo hacer retroceder el uso del cash en el pa\u00eds?<\/strong><\/p>\n<p>\u2014No es que el cash haya muerto, igual sigue siendo el primer medio de pago, pero los medios digitales est\u00e1n avanzando a una velocidad muy grande. Por ejemplo, en las tiendas f\u00edsicas, el efectivo sigue siendo el primero: El 34% se hace en cash. Somos el segundo pa\u00eds con m\u00e1s cash en la regi\u00f3n. M\u00e9xico es el primero con casi 39% y el extremo es Chile que tiene s\u00f3lo 22%. Entonces, hay mucho espacio todav\u00eda para reducir el efectivo. Es importante mencionar que mientras m\u00e1s pagos digitales tenemos, mayor bancarizaci\u00f3n e inclusi\u00f3n financiera existe. Y la bancarizaci\u00f3n lleva a mejorar el tema de cr\u00e9ditos a las personas, a mejorar el ahorro formal. Entonces, es un camino real para salir de la informalidad.<\/p>\n<p><strong>\u2014Y respecto al marco regulatorio, el tema de seguridad jur\u00eddica. \u00bfEste marco est\u00e1 escrito, le da seguridad, est\u00e1 establecido o falta todav\u00eda implementarse?<\/strong><\/p>\n<p>\u2014Se est\u00e1 trabajando. El BCR est\u00e1 trabajando muy de la mano con las empresas privadas y con nosotros a trav\u00e9s de mesas de trabajo que se han formado en los \u00faltimos meses. Y esperamos que a partir de junio salgan ya los primeros reglamentos.<\/p>\n<p><strong>\u2014\u00bfCu\u00e1les ser\u00edan ah\u00ed los factores importantes que se tienen que incluir en este reglamento?<\/strong><\/p>\n<p>\u2014Varios, pero creemos muy importante el tema de seguridad y ciberseguridad. Es fundamental saber cu\u00e1les van a ser los est\u00e1ndares para participar en los pagos digitales de manera segura. Nuestro gremio est\u00e1 trabajando un proceso para certificar a las FinTechs de pagos. Pronto lo daremos a conocer. Ello porque en este mundo de pagos digitales est\u00e1n entrando actores m\u00e1s peque\u00f1os que los bancos o las grandes billeteras. Y lo que buscamos como gremio es ayudar a estas FinTechs, peque\u00f1as o medianas, a ser muy formales y que puedan participar de este ecosistema de una manera segura y confiable.<\/p>\n<p><strong>\u2014Sabemos que el BCRP est\u00e1 ejecutando un proyecto piloto en diferentes zonas para extender los pagos digitales. Y lo est\u00e1 haciendo con una empresa de telecomunicaciones, Bitel. Y est\u00e1 facilit\u00e1ndole a las personas el acceso al dinero digital. \u00bfQu\u00e9 puedes comentar sobre esto?<\/strong><\/p>\n<p>\u2014S\u00ed, parte del desarrollo del ecosistema de pagos digitales es lo que est\u00e1 haciendo el BCRP con Bitel y BIM en zonas muy alejadas. Esto es muy importante para probar que esto funcione. Son dos temas que habilitan el crecimiento de los pagos: La conectividad y la educaci\u00f3n financiera. Por eso Bitel es tan importante para la conectividad y el Estado para impulsar todo el tema de la educaci\u00f3n financiera.<\/p>\n<p><strong>\u2014\u00bfQu\u00e9 otros indicadores tenemos en cuanto a los temas que est\u00e1n manejando el tema de pagos digitales. Nos has adelantado algo m\u00e1s, pero refr\u00e9squenos las cifras.<\/strong><\/p>\n<p>\u2014Los pagos digitales se vienen con mucha fuerza. Como les digo, hoy en d\u00eda pago en efectivo en tiendas est\u00e1 en 34%. Se espera que esto baje hacia el 2027 y las billeteras se conviertan en el medio m\u00e1s usado para comprar en tiendas, con casi 35% en dos a\u00f1os. Eso significa que se duplicar\u00e1. Y creo que ser\u00e1 s\u00ed porque viene creciendo de manera exponencial. Desde el a\u00f1o 2022, cuando se inici\u00f3 la interoperabilidad, hasta la fecha, los pagos digitales se han multiplicado casi por 5. Y crece especialmente en los segmentos C y D, donde hab\u00eda menor penetraci\u00f3n. Eso es una gran noticia.<\/p>\n<p><strong>\u2014\u00bfC\u00f3mo pretenden cerrar este a\u00f1o respecto a las propuestas que tienen como gremio?<\/strong><\/p>\n<p>\u2014Como gremio tenemos tres objetivos importantes este a\u00f1o. Primero, generar m\u00e1s agremiados. Ya tenemos 20, queremos llegar a 40 a fin de a\u00f1o. Segundo, comenzar con certificar a las FinTech de pagos. \u00bfPara qu\u00e9? Para que sean FinTechs s\u00f3lidas, que tengan mucho conocimiento de c\u00f3mo manejar el riesgo, c\u00f3mo manejar las finanzas, c\u00f3mo conocer el mercado y la regulaci\u00f3n. Es fundamental movernos dentro de la regulaci\u00f3n para ser confiables. Y el tercer objetivo, es organizar un gran foro internacional de pagos trayendo a los mejores expertos de la regi\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>\u2014Cu\u00e9ntanos m\u00e1s de este foro internacional\u2026<\/strong><\/p>\n<p>No puedo adelantar mucho a\u00fan, s\u00f3lo que ya tenemos fecha y lugar: 12 de agosto en el Hotel Los Delfines. Este evento nos servir\u00e1 para que el ecosistema sepa lo que est\u00e1 haciendo Brasil, Colombia, pa\u00edses que apuestan por la digitalizaci\u00f3n del efectivo. En Colombia, por ejemplo, hubo un trabaj\u00f3 del sector p\u00fablico y el privado para generar la regulaci\u00f3n. Hoy, Colombia tiene m\u00e1s de 400 FinTechs y de estos 63% se han internacionalizado. Entonces es s\u00faper importante que trabaje el sector p\u00fablico con el privado para sacar una buena regulaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>\u2014\u00bfDe qu\u00e9 pa\u00edses vienen a compartir sus experiencias?<\/strong><\/p>\n<p>\u2014Esperemos traer expertos de Brasil, Colombia, M\u00e9xico. Ser\u00e1 buena parte internacional y tambi\u00e9n habr\u00e1 un bloque nacional, para entender c\u00f3mo est\u00e1 el Per\u00fa respecto de otros pa\u00edses, que nos falta y cu\u00e1les son las mejoras que podemos hacer.<\/p>\n<p><strong>\u2014\u00bfQu\u00e9 mensaje les dar\u00edas a las personas, a las empresas y a las autoridades?<\/strong><\/p>\n<p>\u2014A las personas, que tengan confianza en las empresas que conforman el ecosistema digital y que sigan sus recomendaciones en el uso de los productos digitales. Las empresas son muy serias y buscan siempre que su experiencia sea la mejor. A las empresas, les dir\u00eda que se certifiquen, que se agremien, que se unan y que se capaciten para estar siempre al ritmo de la tecnolog\u00eda. Y al gobierno, le decimos que como gremio estamos dispuestos a trabajar de la mano para tener una regulaci\u00f3n que permita la innovaci\u00f3n, que permita el crecimiento, pero que sea bastante segura para mantener la confianza en el sistema. Finalmente, quiero enfatizar en que usar pagos digitales es la puerta para el ingreso al mercado financiero formal y a la posibilidad de acceder a cr\u00e9ditos y a otros productos financieros. Eso es inclusi\u00f3n financiera\u00a0efectiva.<\/p>\n<p>Fuente: <a href=\"https:\/\/www.altavoz.pe\/economia\/allyson-nash-mantener-la-confianza-del-consumidor-en-los-pagos-digitales-es-un-objetivo-importantisimo-de-peru-payments\/\">ALTAVOZ<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: right;\">Lima, 04 de abril de 2025<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Allyson Nash Sevilla, es la flamante directora ejecutiva de Per\u00fa Payments, gremio que agrupa a las empresas de pagos digitales que ya perfila sus primeros objetivos. 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