El nuevo rol del Banco Central de Reserva del Perú (BCRP), bajo el nuevo Reglamento, representa uno de los cambios significativos: pasa de tener una mera función de registro y observación del mercado a tener un rol de supervisión activa e integral, de autorización y licencia, de proveedor de infraestructura y también interviene y sanciona, similar a otros reguladores.
Por ello, a partir del 01 de abril próximo, empezará a elevarse el estándar del ecosistema de pagos en el Perú. Con ello, el mensaje para todos los actores es que ya no basta sólo cumplir las nuevas normas; se requerirá demostrar que se cumple de manera constante y mostrando evidencia.
Esto implica menos espacio para prácticas con estándares subóptimos y más foco en procesos más claros, controlados y medibles.
¿Qué se exige ahora?
- Más actores en el ecosistema, pero con mayores estándares. El reglamento incluye a más participantes del ecosistema, pero deja en claro que habrá menos espacio para operar con criterios propios o poco estandarizados.
- Reglas más claras para participar. Se refuerzan los requisitos de autorización y registro, y se establecen consecuencias frente a incumplimientos. La formalidad regulatoria pasa a ser parte del negocio, no solo un requisito administrativo.
- Gobierno corporativo, gestión de riesgos y ciberseguridad como base de la operación. A la interna, las empresas deberán contar con responsabilidades claras, controles definidos, planes de continuidad y gestión adecuada de sus proveedores críticos. No bastará políticas escritas; deben funcionar en la práctica.
- Interoperabilidad obligatoria como condición del sistema. La interoperabilidad pasa a ser un requisito para competir, crecer y ofrecer mejor experiencia a los usuarios. Los administradores de infraestructuras deben contar con capacidad tecnológica y operativa para interconectar sus plataformas.
- Experiencia de usuario y niveles mínimos de servicio. El sistema no solo debe operar, sino hacerlo con niveles adecuados de disponibilidad, desempeño y respuesta ante incidentes.
- Mayor transparencia en tarifas. Hay libertad de tarifas, pero una mayor revisión sobre cómo se estructuran, buscando evitar barreras a la competencia o la interoperabilidad. Las comisiones tendrán costos reales y no ser discriminatorias.
- Supervisión basada en datos. La información cobra mayor importancia. Se exigirá que los datos reportados sean correctos, oportunos y consistentes, ya que la supervisión será cada vez más basada en métricas reales.
Conclusión
En el sistema de pagos, la confianza ya no se declara, se demuestra.
El diferencial competitivo en los próximos meses será contar con operaciones sólidas, interoperables y capaces de evidenciar buen gobierno, gestión de riesgos y desempeño consistente.
Allyson Nash Sevilla
Directora Ejecutiva
Perú Payments Association (PPA)
Economista de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Es Máster en Economía por Cornell University (Nueva York, Estados Unidos) y también cuenta con estudios de Doctorado en Economía en Cornell University (Nueva York, Estados Unidos). Ha realizado cursos y seminarios de especialización en gobierno corporativo, mercado de capitales, banca, finanzas y dirección empresarial en Harvard Business School de la Universidad de Harvard (Boston, Estados Unidos),en Yale School of Management, en Wharton School de University of Pennsylvania (Filadelfia, Estados Unidos), McDonough School of Business de Georgetown University (Washington D.C., Estados Unidos), U.S. Securities and Exchange Commission (Washington D.C., Estados Unidos) y en la Federal Reserve Bank of New York (Nueva York, Estados Unidos). Ha sido presidente y miembro de directorios de empresas privadas y públicas. Vasta experiencia en mercado de capitales, pensiones y sistema financiero; principalmente en dirección y gerenciamiento de proyectos y de entidades reguladores. Cuenta con experiencia en brindar apoyo técnico a instituciones microfinancieras y asesorando en licenciamiento de empresas Fintech y Entidades financieras digitales.
Abogada por la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, quien ocupó los primeros puestos durante su desempeño académico. Cuenta con más de 10 años de experiencia en asesoría regulatoria bancaria y transacciones financieras de muy diverso tipo, con énfasis en financiamientos con entidades financieras locales y extranjeras.
Abogada con sobresaliente por la PUCP, tiene una Maestría en Derecho (LLM) con especialización en Derecho Bancario y Financiero por Queen Mary University of London. Además, Karina tiene un Diplomado en Mercado de Valores y Finanzas Corporativas por la Universidad ESAN.
Abogada por la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP), experta en regulación bancaria, financiera y FinTech. Master Ejecutivo en Nuovo Istituto di Business Internazionale, Milán, Italia. Cuenta con más de 15 años de experiencia tanto en el sector privado y público. Ha trabajado 7 años (2005- 2012) como Analista Principal del área legal en la SBS (Superintendencia de Banca, Seguros y AFP) revisando el cumplimento de las normas de conducta de mercado por parte de las entidades supervisadas”.
Abogada por la Universidad de Lima, con maestría en derecho (LLM) y mención en derecho financiero en The London School of Economics and Political Sciences. Experta en regulación bancaria, financiera y FinTech, promotora de la innovación e inclusión financiera y de la aplicación de nuevas tecnologías para el desarrollo de la industria financiera.